Depuis 2019
Médiation-Info
Des questions ?
LA permanence vous répond gratuitement
Médiation-Info s’est donné pour mission de promouvoir la médiation par l’information et l’écoute.
À Genève, notre permanence vous permet de consulter gratuitement des médiateurs expérimentés qui vont vous écouter et vous informer afin que vous puissiez faire les meilleures choix pour trouver une issue satisfaisante et rapide à votre conflit.
Si vous êtes médiateur et que vous souhaitez mettre en place une permanence dans une autre ville ou un autre canton, nos outils sont à votre disposition.
N’HÉSITEZ PAS À NOUS CONTACTER.
Vous n’êtes pas seul!
Nous sommes à votre disposition pour vous orientez et vous aider.
Permanence Gratuite
La Permanence Médiation-Info vous reçoit gratuitement. Son objectif est de vous donner des informations détaillées sur le processus de médiation et de vous expliquer comment il se met en oeuvre. Il vous oriente vers les organismes et/ou les médiateurs les plus qualifiés pour prendre en charge votre situation. La Permanence n’organise pas de médiations gratuite mais peux éventuellement vous aider si vous venez avec la personne avec qui vous êtes en conflit.
écoute active
L’écoute active est une approche empathique de l’écoute. Nous vous écoutons avec attention, sans jugement. Il est primordial que vous resentiez que nous avons compris vos propos et que nous prenons bien en compte les émotions que votre situation suscite. Notre expérience et les techniques spécifiques que nous utilisons doivent contribuer à vous rassurer et vous faire sentir que vous avez été non seulement écouté mais aussi entendu.
Neutralité nécessaire
Notre écoute et notre attention vous sont acquises. Cepandant, afin de respecter les règles et les principes moraux qui encadrent l’exercice de notre activité, nous devons garantir à la partie avec laquelle vous êtes en conflit la même écoute et la même attention. Les médiateurs ne peuvent en aucun cas être le porte-parole ou le représentant unique de qui que ce soit. Il ne nous appartient pas de porter un jugement et votre version est pour nous votre vérité. Il en va de même pour l’autre partie.
Votre engagement
Dans un premier temps, la médiation doit permettre la transformation de la relation des parties en conflit. Il est important que vous et l’autre partie soyez en mesure de contribuez activement à cette transformation. Ensuite, pour qu’une solution satisfaisante et durable voit le jour, l’engagement entier et sincère de toutes les parties est indispensable. Un accord ne pourra être conclu que si tout le monde est d’accord.
Depuis 2019
À PROPOS DE MEDIATION-INFO
Nous sommes dédiés à la promotion de la médiation en Suisse et au-delà. Notre mission est d’aider les personnes en conflit à trouver une solution mutuellement acceptable. Nous croyons fermement que chaque conflit est unique et nécessite une approche personnalisée.
Nous mettons en place des permanences pour offrir un espace de rencontre. Ces permanences sont conçues pour écouter et orienter les personnes en conflit. Elles ne sont pas destinées à résoudre le conflit, mais à aider les personnes à comprendre leurs options et à prendre une décision éclairée.
Nous sommes convaincus que la médiation est un outil puissant pour la résolution des conflits. Nous nous engageons à offrir des services de qualité et à aider les personnes en conflit à trouver une solution qui répond à leurs besoins.
Notre équipe d’experts s’engage à fournir un espace sûr et confidentiel pour toutes les parties impliquées. Nous nous efforçons de créer un environnement où chaque voix peut être entendue et chaque préoccupation peut être adressée.